TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Los presentes términos regulan el proceso de adquisición de productos en TN Importaciones, con domicilio legal en Ciudad del Este, Departamento de Alto Paraná, República del Paraguay (en adelante, “la Empresa”), realizados mediante la modalidad de transferencia bancaria directa. Al realizar un pedido a través de este sitio web, el Usuario declara tener capacidad legal para contratar y acepta de manera íntegra y sin reservas las siguientes disposiciones:

1. OPERACIÓN DE COMPRA

  • Confirmación de pedido: La recepción de una orden de compra no implica la reserva automática del stock ni la confirmación de la venta. El pedido se considera confirmado únicamente cuando los fondos ingresan efectivamente a la cuenta bancaria de la Empresa.
  • Obligación del Cliente: Para procesar el despacho, es requisito indispensable que el Cliente envíe el comprobante de pago legible + el número de pedido de referencia a nuestra línea de WhatsApp oficial. Sin la validación de dicho comprobante, el pedido permanecerá en estado pendiente.

2. FACTURACIÓN E IMPUESTOS

  • Precios: Todos los precios publicados en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
  • Emisión de factura: En cumplimiento con las normativas de la DNIT, la factura legal se emitirá de forma electrónica o física una vez validado el pago. Es responsabilidad del Cliente proporcionar los datos de facturación (Nombre/Razón Social y RUC/Cédula) de manera exacta.

3. POLÍTICA DE PRECIOS

  • Vigencia y ajustes: Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones en costos de importación o variaciones en el mercado de divisas.
  • Precio del producto: El precio válido será el que figure al momento de la confirmación formal del pedido. En caso de errores tipográficos o de sistema, nos reservamos el derecho de cancelar la transacción y realizar el reembolso íntegro.

4. POLÍTICA DE ENVIOS

  • Despacho: El proceso de entrega se realizará en un plazo estimado de hasta 3 (tres) días hábiles, dependiendo de la ubicación geográfica del Cliente y la disponibilidad del servicio de logística tercerizado.
  • Costo del envío: Los gastos corren por cuenta exclusiva del Cliente. En caso de reenvíos por errores en los datos proporcionados por el Usuario, estos costos adicionales deberán ser abonados íntegramente por el Cliente antes del nuevo despacho.
  • Dirección de entrega: Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección exacta. La Empresa no se hace responsable por retrasos derivados de datos incorrectos.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Responsabilidad técnica: Comercializamos dispositivos que requieren precisión técnica. No asumimos responsabilidad por daños derivados de una instalación incorrecta o manipulación inadecuada por parte del Usuario o terceros no certificados.
  • Recomendación: Se insta al Cliente a seguir los manuales o contratar técnicos especializados para la instalación de cerraduras y dispositivos de seguridad.

6. POLÍTICA DE GARANTÍA, REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

  • Garantía: El producto cuenta con una garantía de 3 (tres) meses contra defectos de fabricación. No cubre fallas por mal uso, picos de tensión, humedad o violación de sellos.
  • Derecho de Retracto: El Cliente podrá ejercerlo dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la entrega. El producto debe devolverse en su empaque original sellado y sin rastros de instalación.
  • Validación técnica: Toda devolución está sujeta a inspección obligatoria en nuestra base de Ciudad del Este.
  • Reembolso: Se gestionará en un plazo de 48 a 72 horas hábiles tras la validación técnica, mediante transferencia bancaria a la cuenta de origen.

7. LEY APLICABLE

Cualquier controversia se resolverá bajo las leyes de la República del Paraguay, ante los tribunales competentes de Asunción o Ciudad del Este.

CONTACTO

  • WhatsApp: +595 971 561 076
  • Email: ventas@tnimportaciones.com